نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا. في حالة عدم رضاك عن المنتج الذي قمت بشرائه، يمكنك إرجاعه أو استبداله وفقًا للشروط التالية EshopIQ
- يجب إرجاع المنتجات غير المستخدمة والغير مفتوحة في غضون 15 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العناصر المرفقة بها.
- يمكن أن تتحمل تكاليف الشحن للإرجاع على عاتق العميل إلا في حالة وجود عيب في المنتج.
2. سياسة الشحن:
نقوم بشحن الطلبات داخل البلدان العربية باستخدام خدمات الشحن المعتمدة. تكلفة الشحن تعتمد على وزن الطلب ووجهته. يتم معالجة الطلبات وشحنها في غضون يومي عمل.
3. سياسة الدفع:
نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية الرئيسية وبواسطة PayPal. جميع المعاملات تتم بشكل آمن ومشفر لحماية بياناتك الشخصية.
4. سياسة الخصوصية:
نحن نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. لن نقوم ببيع أو مشاركة معلومات عملائنا مع أي جهة ثالثة دون موافقتهم الصريحة.
5. شروط الاستخدام:
باستخدام موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام والقوانين المعمول بها. نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
6. سياسة الضمان:
نحن نقدم ضمانًا لمنتجاتنا لفترة معينة من الزمن. يرجى الرجوع إلى وصف المنتج للحصول على تفاصيل الضمان.
يرجى ملاحظة أن هذه السياسات قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يجب على العملاء الاطلاع على هذه السياسات بشكل دوري.
إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.